Objeto y alcance de la política de privacidad

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos se utilizan para gestionar las consultas recibidas, mantener el funcionamiento técnico del sitio, mejorar la calidad de los contenidos, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos, siempre dentro del marco establecido por la normativa de protección de datos. Cada finalidad se apoya en una base jurídica específica, que puede ser el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales, el interés legítimo ponderado o el cumplimiento de obligaciones legales.

• • Gestión y respuesta de consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas a través de formularios o canales de contacto disponibles en el sitio web.
• • Mantenimiento, administración y mejora del funcionamiento técnico del sitio, incluidos controles de seguridad, diagnóstico de incidencias y análisis de rendimiento.
• • Elaboración de estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, sin identificación directa de personas, para comprender mejor cómo se consultan los contenidos y optimizar su estructura.
• • Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, de protección de datos, de servicios de la sociedad de la información u otras normativas que resulten aplicables.
• • Gestión de preferencias relacionadas con comunicaciones, idioma, configuración de cookies y otras opciones seleccionadas por la persona usuaria en el sitio.
• • Prevención, detección e investigación de posibles usos indebidos del sitio, accesos no autorizados o incidentes de seguridad que puedan afectar a la integridad de los datos.
• • Envío de información relacionada con contenidos o novedades del sitio, cuando la persona usuaria lo haya solicitado de forma expresa o exista una base jurídica adecuada para ello.

Comunicación y acceso a datos por terceros

Con carácter general, los datos personales no se comunican a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación de servicios contratados por la Company o consentimiento explícito de la persona usuaria. En caso de recurrir a proveedores externos que puedan acceder a datos, se formalizan los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, exigiendo garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en cada momento.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas diversos derechos en relación con sus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas en los supuestos legalmente previstos. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso la Company podrá, en su caso, cobrar un canon razonable o negarse a actuar.

• • La persona usuaria puede solicitar confirmación sobre si la Company trata sus datos personales y, en su caso, acceder a dicha información y a una copia.
• • La persona usuaria puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que la Company tenga registrados, aportando, cuando proceda, la documentación justificativa necesaria.
• • La persona usuaria puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retire el consentimiento, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
• • La persona usuaria tiene derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que haya facilitado a la Company, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• • La persona usuaria puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de estadísticas no esenciales, por motivos relacionados con su situación particular.
• • La persona usuaria puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando impugne su exactitud o se oponga al tratamiento, mientras se verifica la procedencia de la solicitud.

Seguridad de la información

La Company aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se ajustan al estado de la técnica, a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos identificados, e incluyen controles de acceso, procedimientos de copia de seguridad y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable y no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

Plazos de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, salvo que existan plazos superiores legalmente exigibles o responsabilidades derivadas del tratamiento que requieran un periodo de conservación adicional. Una vez transcurridos dichos plazos, la Company procede a la supresión segura de los datos o a su anonimización irreversible, de modo que dejen de ser considerados información personal.

• • Se tratan datos asociados a cuentas o perfiles, como preferencias declaradas, idioma seleccionado y configuración de comunicaciones aceptadas o rechazadas.
• • En el contexto de mejora de contenidos, pueden analizarse de forma agregada temas frecuentes de consulta y secciones más visitadas, sin vincularlos a la identidad de personas concretas, para orientar futuras actualizaciones del sitio.
• • Se recogen datos contenidos en mensajes enviados a través de formularios de contacto, como el contenido de la consulta, fecha y hora de envío y metadatos asociados a la comunicación.
• • En determinados supuestos pueden tratarse datos relativos a información económica vinculada a la consulta, siempre que la persona usuaria los incluya voluntariamente en su mensaje y sean necesarios para comprender el contexto planteado.
• • Solo se tratan datos con fines informativos o de comunicación sobre contenidos del sitio cuando la persona usuaria lo ha solicitado de forma expresa o existe una base jurídica adecuada, respetando en todo momento el derecho de oposición y las preferencias de recepción de comunicaciones.

Los plazos concretos de conservación pueden variar según la categoría de datos y la finalidad asociada. La Company documenta internamente estos periodos y los revisa periódicamente para adecuarlos a la normativa vigente y a las necesidades operativas legítimas.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, la Company procura tratar y almacenar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos a países que no ofrecen un nivel de protección equivalente, se adoptarán garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa. La persona usuaria puede solicitar información adicional sobre estas garantías cuando proceda.

• • Cuando se utilicen servicios de alojamiento o computación en la nube situados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que estén ubicados en países con decisión de adecuación o se aplicarán cláusulas contractuales tipo.
• • En el caso de proveedores que presten servicios de análisis o comunicaciones desde terceros países, se revisará que ofrezcan garantías reconocidas por la normativa europea en materia de protección de datos.
• • Si fuera necesario realizar transferencias puntuales basadas en excepciones previstas por el RGPD, se informará a la persona usuaria, indicando los riesgos potenciales asociados a dichas transferencias.
• • La persona usuaria puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas, utilizando los canales de contacto indicados en esta política.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento básico del servicio, recordar determinadas preferencias y, en su caso, obtener estadísticas agregadas de uso. El detalle de las categorías utilizadas, sus finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación se describe en la política de cookies. La persona usuaria puede gestionar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en el sitio y a través de la configuración de su navegador, sin perjuicio de que la desactivación de ciertas cookies pueda afectar al funcionamiento de algunas secciones.

La configuración de cookies puede modificarse en cualquier momento mediante el panel de preferencias del sitio o los ajustes del navegador. No obstante, los cambios realizados no tendrán efectos retroactivos sobre tratamientos ya efectuados de forma lícita en base al consentimiento válido prestado con anterioridad.

Modificaciones de la política de privacidad

La Company se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o variaciones en los tratamientos realizados. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su difusión, salvo que se indique otra cosa. Cuando corresponda, se solicitará de nuevo el consentimiento para aquellos tratamientos que así lo requieran.

• • Publicación de una versión actualizada de la política de privacidad en el sitio nexivalorento.sbs, con indicación de la fecha de la última modificación realizada.
• • Incorporación de avisos específicos en secciones relevantes del sitio cuando los cambios afecten de forma directa a la forma en que se tratan los datos personales de las personas usuarias.
• • Cuando la normativa lo requiera, posibilidad de recabar nuevamente el consentimiento para determinados tratamientos que se vean afectados de forma sustancial por las modificaciones introducidas.
• • Recomendación de revisar periódicamente la política de privacidad para conocer la versión vigente, incluso cuando los cambios no requieran una comunicación individualizada.

La continuidad en el uso del sitio tras la publicación de cambios en esta política de privacidad implica la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos que asisten a la persona usuaria en materia de protección de datos.